如果您在亞馬遜上查詢不到結(jié)算賬單，可能是由于以下幾個(gè)原因：

1. 賬單信息不完整或錯(cuò)誤。請(qǐng)仔細(xì)檢查您的賬戶信息是否正確，包括姓名、地址、電話號(hào)碼等。

2. 系統(tǒng)故障。亞馬遜的結(jié)算系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致賬單無(wú)法正常顯示。在這種情況下，您可以嘗試刷新頁(yè)面或稍后再試。

3. 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。如果您的網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定或速度較慢，可能會(huì)導(dǎo)致賬單查詢出現(xiàn)問(wèn)題。請(qǐng)確保您的網(wǎng)絡(luò)連接正常，并嘗試使用不同的瀏覽器或設(shè)備進(jìn)行查詢。

4. 賬戶被凍結(jié)或限制。如果您的亞馬遜賬戶被暫時(shí)凍結(jié)或限制，可能會(huì)影響賬單的查詢。請(qǐng)聯(lián)系亞馬遜客服了解具體情況。

5. 亞馬遜賬戶存在異常情況。如果您的亞馬遜賬戶存在異常情況，如未授權(quán)交易或其他違規(guī)行為，可能會(huì)導(dǎo)致賬單查詢出現(xiàn)問(wèn)題。請(qǐng)聯(lián)系亞馬遜客服處理相關(guān)問(wèn)題。

建議您按照以上步驟逐一排查問(wèn)題，如果仍然無(wú)法解決，請(qǐng)聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助。