抖音買了東西一直不發(fā)貨 抖音買了東西一直不發(fā)貨還改價(jià)改高了
OnBuy優(yōu)選族找貨選品2025-05-309940
在抖音購物時(shí)遇到商品未發(fā)貨的情況是消費(fèi)者常見的問題。為了妥善解決這一問題,您可以采取以下步驟:
您需要與賣家進(jìn)行溝通,了解為何遲遲不發(fā)貨。通常,如果是因?yàn)槲锪鲉栴}導(dǎo)致延遲,賣家會(huì)提供解決方案或補(bǔ)償措施。
如果賣家未能提供滿意的答復(fù)或解決方案,您可以依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條和第二十五條的規(guī)定,要求賣家履行合同義務(wù),即盡快發(fā)貨。同時(shí),您也可以向抖音平臺(tái)投訴,說明情況并請求其介入處理。
根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十九條,如果賣家未按照約定時(shí)間發(fā)貨或未履行其他約定的義務(wù),買家有權(quán)要求賠償損失。如果您的損失超過了法律規(guī)定的三倍賠償限額,您可以要求增加賠償金額至該限額。
在處理過程中,請保留所有與賣家的溝通記錄、交易憑證、物流信息等證據(jù),以備不時(shí)之需。如果您認(rèn)為自己的權(quán)益受到侵害,可以尋求專業(yè)法律援助,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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