拼多多商品體驗(yàn)分下降的原因可能有以下幾種：

1. 商品質(zhì)量問(wèn)題：如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，如破損、過(guò)期、假冒偽劣等，可能會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)商品的評(píng)價(jià)降低，從而影響商品體驗(yàn)分。

2. 服務(wù)態(tài)度問(wèn)題：如果商家在售前、售中、售后過(guò)程中服務(wù)態(tài)度不好，可能會(huì)引起用戶(hù)的不滿(mǎn)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)降低，進(jìn)而影響商品體驗(yàn)分。

3. 物流服務(wù)問(wèn)題：如果商家發(fā)貨速度慢、物流信息不透明或者配送過(guò)程中出現(xiàn)損壞等問(wèn)題，可能會(huì)影響用戶(hù)對(duì)商家的信任度，導(dǎo)致評(píng)價(jià)降低，進(jìn)而影響商品體驗(yàn)分。

4. 售后服務(wù)問(wèn)題：如果商家在售后過(guò)程中處理問(wèn)題不積極、態(tài)度惡劣或者解決問(wèn)題的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可能會(huì)引起用戶(hù)的不滿(mǎn)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)降低，進(jìn)而影響商品體驗(yàn)分。

5. 商品描述與實(shí)物不符：如果商品描述與實(shí)物不符，可能會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)商品產(chǎn)生誤解，從而影響評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響商品體驗(yàn)分。

6. 其他原因：如用戶(hù)惡意刷單、虛假交易等行為，也可能導(dǎo)致商品體驗(yàn)分下降。

要提高商品體驗(yàn)分，商家需要注重商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)、售后服務(wù)等方面的問(wèn)題，努力提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，從而提高商品體驗(yàn)分。