外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 訂單處理：負責(zé)接收、審核和確認客戶的訂單，確保訂單的準確性和完整性。

2. 客戶溝通：與客戶保持密切聯(lián)系，了解客戶需求，解答客戶疑問，提供必要的產(chǎn)品信息和技術(shù)支持。

3. 貨物跟蹤：負責(zé)跟蹤訂單的執(zhí)行情況，包括生產(chǎn)進度、發(fā)貨情況等，確保按時交貨。

4. 文件管理：負責(zé)整理和管理與訂單相關(guān)的各種文件，如合同、發(fā)票、裝箱單等。

5. 協(xié)調(diào)合作：與其他部門（如生產(chǎn)、物流、銷售等）協(xié)調(diào)合作，確保訂單的順利完成。

外貿(mào)跟單員的工作也存在一定的不足：

1. 工作壓力大：外貿(mào)跟單員需要處理大量的訂單和客戶問題，工作壓力較大。

2. 工作時間不固定：外貿(mào)跟單員可能需要在節(jié)假日或周末工作，工作時間不固定。

3. 需要具備良好的溝通能力和抗壓能力：外貿(mào)跟單員需要與客戶、供應(yīng)商、同事等多方溝通，需要具備良好的溝通能力和抗壓能力。

4. 需要不斷學(xué)習(xí)：隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，外貿(mào)跟單員需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。