外貿(mào)B2C業(yè)務(wù)員是指在國際市場上，通過電子商務(wù)平臺進行商品銷售的業(yè)務(wù)員。的主要職責(zé)是負責(zé)商品的推廣、銷售和客戶服務(wù)，以實現(xiàn)公司的利潤目標。

外貿(mào)B2C業(yè)務(wù)員需要具備以下技能和素質(zhì)：

1. 英語或其他外語溝通能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)通常涉及與國外客戶進行溝通，因此具備良好的英語或其他外語溝通能力是非常重要的。

2. 國際貿(mào)易知識：熟悉國際貿(mào)易的規(guī)則、流程和術(shù)語，了解不同國家和地區(qū)的市場特點和需求。

3. 網(wǎng)絡(luò)營銷能力：熟練運用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷等，以提高公司的在線曝光度和銷售業(yè)績。

4. 產(chǎn)品知識：對所銷售的商品有深入了解，能夠準確地向客戶介紹產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和應(yīng)用場景。

5. 客戶服務(wù)意識：關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，處理客戶投訴和問題，提高客戶的滿意度和忠誠度。

6. 數(shù)據(jù)分析能力：通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，了解市場趨勢和客戶需求，為公司制定合理的銷售策略和計劃。

7. 團隊合作精神：與其他部門（如生產(chǎn)、物流、財務(wù)等）保持良好的溝通和協(xié)作，共同完成公司的銷售目標。

8. 抗壓能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)面臨較大的市場競爭和壓力，業(yè)務(wù)員需要具備較強的抗壓能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

9. 學(xué)習(xí)能力：隨著國際貿(mào)易環(huán)境和市場需求的變化，業(yè)務(wù)員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。