外貿(mào)跟單員是指在進出口貿(mào)易中，負責跟蹤訂單、處理訂單、協(xié)調生產(chǎn)和發(fā)貨等環(huán)節(jié)的人員。需要具備一定的外貿(mào)基礎知識，以便更好地完成工作。以下是外貿(mào)跟單員需要掌握的一些基本外貿(mào)知識：

1. 國際貿(mào)易術語（Incoterms）：了解不同貿(mào)易術語的含義和適用范圍，如FOB、CIF、EXW等，以便在與客戶溝通時能夠準確表達自己的要求。

2. 進出口流程：熟悉國際貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)，包括詢盤、報盤、發(fā)盤、接受、履約、支付、裝運、結匯、報關、檢驗檢疫、運輸?shù)取?/p>

3. 合同條款：熟悉國際貿(mào)易合同的基本條款，如貨物描述、數(shù)量、價格、交貨期、付款方式、保險、索賠等。

4. 信用證操作：了解信用證的種類、特點、流程和相關單據(jù)，以便在實際操作中能夠準確無誤地處理信用證事務。

5. 國際支付方式：熟悉常見的國際支付方式，如T/T（電匯）、L/C（信用證）、O/A（匯票）等，并了解各自的優(yōu)缺點。

6. 國際物流與運輸：了解國際物流的基本概念、流程和常用工具，如海運、空運、陸運、快遞等，以便在實際操作中能夠選擇合適的運輸方式。

7. 國際貿(mào)易法規(guī)：了解與進出口貿(mào)易相關的國內(nèi)外法律法規(guī)，如《對外貿(mào)易法》、《海關法》、《商檢法》等，以便在工作中遵循相關法律法規(guī)。

8. 國際市場分析：了解國際市場的動態(tài)和趨勢，關注主要貿(mào)易伙伴的市場情況，以便為客戶提供合適的市場信息和建議。

9. 客戶關系管理：建立良好的客戶關系，提高客戶滿意度，以便在長期合作中保持競爭力。

10. 跨文化交際：了解不同國家和地區(qū)的文化差異，提高跨文化交際能力，以便在與客戶溝通時能夠避免誤解和沖突。