拼多多平臺在處理退貨時，確實提供了“退貨包運費”的選項，即買家在退貨時可以享受運費由商家承擔(dān)的服務(wù)。如果顯示不贈送運費，可能有以下幾個原因：

1. 優(yōu)惠券或活動限制：有時候，商家可能會針對某些促銷活動或優(yōu)惠券設(shè)置使用條件，比如只有在滿足一定條件下（如購買金額、特定商品等）才能使用運費險。

2. 訂單問題：如果訂單存在未完成支付、取消或者退貨等問題，可能會導(dǎo)致運費險無法正常生效。

3. 系統(tǒng)故障或更新：拼多多平臺有時會出現(xiàn)系統(tǒng)錯誤或更新，這可能導(dǎo)致運費險的顯示與實際狀態(tài)不符。

4. 商家政策變更：商家可能根據(jù)自身運營策略調(diào)整了運費險的使用條件或范圍，需要關(guān)注最新的商家政策。

為了解決這個問題，你可以嘗試以下幾個步驟：

1. 檢查你的訂單是否滿足退貨包運費的條件，比如是否有優(yōu)惠券、活動、訂單狀態(tài)等。

2. 確認(rèn)你的賬戶沒有參與過任何可能影響運費險使用的優(yōu)惠活動或優(yōu)惠券。

3. 聯(lián)系拼多多客服，說明情況并詢問具體的操作指引。提供訂單號、購買時間等信息，以便客服更好地幫助你解決問題。

4. 如果是商家的問題，可以嘗試與商家溝通，了解為何不能提供運費險。

遇到這類問題時，耐心和清晰的溝通是解決問題的關(guān)鍵。