外貿(mào)訂單員是負(fù)責(zé)處理和執(zhí)行國際貿(mào)易訂單的專業(yè)人員。的主要職責(zé)是與客戶溝通，了解客戶的需求，提供產(chǎn)品信息，并確保訂單的正確處理。

1. 理解外貿(mào)訂單：外貿(mào)訂單員需要對國際市場有一定的了解，包括不同國家和地區(qū)的貿(mào)易政策、關(guān)稅、匯率等。還需要了解產(chǎn)品的規(guī)格、價格、交貨期等信息。

2. 認(rèn)識外貿(mào)流程：外貿(mào)訂單員需要熟悉整個外貿(mào)流程，包括詢盤、報價、簽約、生產(chǎn)、發(fā)貨、結(jié)算等環(huán)節(jié)。需要能夠熟練使用各種辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，以及可能用到的國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則（Incoterms）。

3. 溝通能力：外貿(mào)訂單員需要具備良好的溝通技巧，能夠與客戶、供應(yīng)商、內(nèi)部團隊等進行有效溝通。需要能夠清晰地表達自己的觀點，同時也能夠傾聽他人的意見。

4. 組織能力：外貿(mào)訂單員需要能夠有效地管理自己的工作，包括跟蹤訂單進度、協(xié)調(diào)各方資源、解決問題等。

5. 學(xué)習(xí)能力：外貿(mào)行業(yè)是一個不斷變化和發(fā)展的行業(yè)，外貿(mào)訂單員需要具備較強的學(xué)習(xí)能力，以便及時掌握新的知識和技能。

6. 抗壓能力：外貿(mào)訂單員的工作往往伴隨著壓力，需要能夠在緊張的工作環(huán)境中保持冷靜，解決問題。

7. 專業(yè)知識：外貿(mào)訂單員需要具備一定的專業(yè)知識，包括產(chǎn)品知識、市場知識、法律法規(guī)等。

8. 服務(wù)意識：外貿(mào)訂單員需要具備強烈的服務(wù)意識，始終以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。