跨境電商的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 市場調(diào)研：了解目標(biāo)市場的消費者需求、購買習(xí)慣、消費能力等信息，以便制定合適的營銷策略。

2. 產(chǎn)品選品：根據(jù)市場需求和公司資源，選擇合適的商品進(jìn)行銷售。

3. 平臺運營：熟悉各大跨境電商平臺的運營規(guī)則，如亞馬遜、eBay、速賣通等，確保商品能夠順利上架并保持良好排名。

4. 訂單處理：負(fù)責(zé)接收、審核、發(fā)貨、退換貨等訂單處理工作，確?？蛻魸M意度。

5. 物流管理：與物流公司合作，確保商品能夠安全、及時地送達(dá)客戶手中。同時，還需要關(guān)注物流費用、運費險等問題。

6. 客戶服務(wù)：解答客戶咨詢，處理投訴和退貨等問題，提高客戶滿意度。

7. 數(shù)據(jù)分析：通過對銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，了解產(chǎn)品表現(xiàn)、市場趨勢等信息，為公司決策提供依據(jù)。

8. 營銷推廣：制定并執(zhí)行線上營銷活動，如打折促銷、優(yōu)惠券發(fā)放等，以提高銷售額。

9. 團(tuán)隊協(xié)作：與其他部門（如采購、財務(wù)、人事等）密切合作，共同完成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

10. 持續(xù)學(xué)習(xí)：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。