跨境服務(wù)商通常指的是為跨境電商平臺提供各類服務(wù)的企業(yè)，如物流、倉儲、支付、市場推廣等。在跨境電商中，跟賣（也稱為“跟拍”或“仿造”）是一種常見的不正當(dāng)競爭行為，指賣家在沒有授權(quán)的情況下復(fù)制并銷售他人品牌的產(chǎn)品。

跨境服務(wù)商趕跟賣的過程通常涉及以下幾個步驟：

1. 監(jiān)測和識別：服務(wù)商通過數(shù)據(jù)分析工具來監(jiān)測平臺上的賣家活動，包括產(chǎn)品上架、價格變動、庫存情況等。一旦發(fā)現(xiàn)有賣家涉嫌跟賣，服務(wù)商會進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查。

2. 證據(jù)收集：服務(wù)商會收集相關(guān)證據(jù)，比如產(chǎn)品的圖片、描述、關(guān)鍵詞、鏈接等，以證明被跟賣的賣家確實在銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

3. 報告問題：服務(wù)商會將收集到的證據(jù)和發(fā)現(xiàn)的問題報告給電商平臺的反侵權(quán)團(tuán)隊或直接聯(lián)系賣家，要求其停止侵權(quán)行為。

4. 溝通與協(xié)商：如果賣家不同意解決問題，服務(wù)商可能會采取進(jìn)一步的措施，如發(fā)送正式警告信、暫停服務(wù)、甚至采取法律行動。

5. 法律途徑：在某些情況下，如果賣家繼續(xù)違反規(guī)定，跨境服務(wù)商可能會尋求法律途徑來解決爭議。這可能包括起訴賣家侵犯知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)等。

6. 跟進(jìn)與監(jiān)督：即使問題得到解決，跨境服務(wù)商也會繼續(xù)監(jiān)控賣家的行為，以防止再次發(fā)生類似事件。

7. 保護(hù)消費者權(quán)益：在整個過程中，跨境服務(wù)商會確保消費者的權(quán)益不受損害，例如通過提供正品保障、退換貨服務(wù)等措施。

8. 持續(xù)改進(jìn)：服務(wù)商會根據(jù)處理案例總結(jié)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化自己的監(jiān)測和應(yīng)對策略，以提高未來處理類似問題的效率和效果。

跨境服務(wù)商在趕跟賣的過程中需要具備專業(yè)的知識和技能，同時也要遵守所在國家或地區(qū)的法律法規(guī)。此外，還需要與電商平臺保持良好的合作關(guān)系，以便及時獲取最新的信息和資源。