空運單證員（Air Cargo Clerk）是負責處理與航空貨運相關的各種文檔和手續(xù)的專業(yè)人員。的主要職責包括：

1. 準備和提交空運單證：這可能包括填寫、審核和提交空運單證，如航空貨運收據(jù)（Air Waybill）、航空貨運聲明（Air Cargo Declaration）等。

2. 處理航空公司和貨運代理之間的溝通：空運單證員需要與航空公司和貨運代理保持良好的溝通，確保所有文件的準確性和及時性。

3. 跟蹤貨物：可能需要使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）或手動方式跟蹤貨物的狀態(tài)，確保貨物按時到達目的地。

4. 解決與空運相關的問題：如果貨物在運輸過程中出現(xiàn)問題，空運單證員需要與航空公司、貨運代理和其他相關方合作，以解決問題并確保貨物能夠安全、及時地送達。

5. 維護客戶關系：空運單證員需要與客戶保持良好的溝通，確保的需求得到滿足，并提供必要的支持和協(xié)助。

6. 參與培訓和技能提升：為了提高自己的專業(yè)技能，空運單證員可能需要參加培訓課程，學習新的知識和技能。

空運單證員的工作內(nèi)容主要涉及與航空貨運相關的文件處理、溝通協(xié)調(diào)、問題解決等方面。需要具備良好的溝通能力、細心嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一定的專業(yè)知識，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。