跨境電商服務(wù)商主要負(fù)責(zé)以下工作：

1. 市場調(diào)研：了解目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求、競爭情況以及政策法規(guī)，為商家提供市場進(jìn)入策略和產(chǎn)品選擇建議。

2. 平臺選擇：幫助商家選擇合適的跨境電商平臺，如亞馬遜、阿里巴巴、eBay等，以便更好地開展業(yè)務(wù)。

3. 商品上架：協(xié)助商家將商品上傳到選定的跨境電商平臺上，包括圖片、描述、價格等信息的優(yōu)化。

4. 物流配送：與物流合作伙伴合作，為商家提供跨境物流解決方案，確保商品能夠順利送達(dá)消費(fèi)者手中。

5. 支付結(jié)算：處理跨境電商平臺的支付問題，包括國際信用卡、PayPal等多種支付方式，并確保資金安全。

6. 售后服務(wù)：為商家提供售后支持，解決消費(fèi)者在購買過程中遇到的問題，提高客戶滿意度。

7. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析跨境電商平臺的銷售數(shù)據(jù)，幫助商家了解市場趨勢、消費(fèi)者偏好等，以便調(diào)整經(jīng)營策略。

8. 營銷推廣：協(xié)助商家制定線上營銷策略，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體推廣、電子郵件營銷等，提高品牌知名度和銷售額。

9. 法律合規(guī)：確保商家遵守目標(biāo)市場的法律法規(guī)，如知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅務(wù)申報等，避免法律風(fēng)險。

10. 技術(shù)支持：為商家提供技術(shù)方面的支持，如網(wǎng)站建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級等，確保電商平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。