當買家退回的商品不是你店鋪的時，作為賣家或商家，您需要按照以下步驟來妥善處理這種情況：

1. 檢查商品: 首先確認退回的商品確實不屬于您的店鋪。這可以通過查看物流信息、與快遞公司溝通或聯(lián)系買家來完成。

2. 溝通協(xié)商: 如果確認商品屬于他人，應(yīng)立即與買家進行溝通，告知其情況并尋求解決方案?？赡苄枰峁┳C據(jù)來證明商品并非您店鋪出售。

3. 退款處理: 根據(jù)淘寶等電商平臺的規(guī)則，如果買家因為收到錯誤商品而要求退款，您需要按照平臺的要求進行退款操作。確保退款金額正確無誤，并且符合平臺的退款政策。

4. 記錄保存: 保留所有與退貨相關(guān)的溝通記錄和證據(jù)，包括聊天記錄、物流信息、通話錄音等，以備不時之需。

5. 問題上報: 如果無法自行解決，或者買家堅持要求賠償，您可以向平臺客服或相關(guān)監(jiān)管部門報告此事。

6. 學習經(jīng)驗: 無論結(jié)果如何，都應(yīng)該從這次經(jīng)歷中學習，改進自己的商品管理和發(fā)貨流程，防止類似事件再次發(fā)生。

7. 法律途徑: 如果涉及法律糾紛，可以考慮通過法律途徑解決。但在此之前，請確保您了解相關(guān)的法律規(guī)定和可能產(chǎn)生的費用。

8. 預防措施: 為了避免此類問題再次發(fā)生，建議加強商品的管理，確保每一件商品都能準確無誤地送達買家手中。

每個電商平臺的政策和處理流程可能有所不同，因此具體操作時還需參照您所使用的平臺的具體規(guī)則。