物流配送指標(biāo)是指用于衡量和評(píng)估物流公司配送效率、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的指標(biāo)。這些指標(biāo)可以幫助公司了解其物流操作的效率，并改進(jìn)其流程以提供更好的服務(wù)。以下是一些常見(jiàn)的物流配送指標(biāo)：

準(zhǔn)時(shí)交付率（On-Time Delivery Rate）：這是衡量物流公司準(zhǔn)時(shí)將貨物送達(dá)客戶的能力的重要指標(biāo)。它反映了物流公司在保證貨物按時(shí)到達(dá)客戶方面的效率。

訂單準(zhǔn)確率（Order Accuracy Rate）：這是衡量物流公司處理訂單的準(zhǔn)確性的指標(biāo)。高訂單準(zhǔn)確率意味著更少的錯(cuò)誤和更高質(zhì)量的服務(wù)。

庫(kù)存周轉(zhuǎn)率（Inventory Turnover Rate）：這是衡量物流公司使用庫(kù)存來(lái)滿足客戶需求的效率的指標(biāo)。高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率通常意味著更高的運(yùn)營(yíng)效率和更低的庫(kù)存成本。

運(yùn)輸成本（Transportation Cost）：這是衡量物流公司在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的總成本的指標(biāo)。這包括燃油費(fèi)、司機(jī)工資、車輛折舊等費(fèi)用。

客戶滿意度（Customer Satisfaction）：這是衡量客戶對(duì)物流公司服務(wù)滿意程度的指標(biāo)。高客戶滿意度通常意味著良好的客戶服務(wù)和較高的客戶忠誠(chéng)度。

退貨率（Returns Rate）：這是衡量物流公司在收到退貨請(qǐng)求時(shí)的處理能力以及其對(duì)客戶投訴的響應(yīng)速度的指標(biāo)。

配送范圍（Delivery Distance）：這是衡量物流公司能夠覆蓋的地理區(qū)域的大小的指標(biāo)。較大的配送范圍可以降低運(yùn)輸成本，但也可能增加運(yùn)輸時(shí)間。

最后一公里配送問(wèn)題（Last-Mile Delivery Issues）：這是衡量物流公司解決最后一公里配送問(wèn)題的能力的指標(biāo)。例如，是否能夠及時(shí)將貨物送到客戶手中，或者是否能夠有效地管理送貨上門的服務(wù)。 這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)識(shí)別其物流操作中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并制定相應(yīng)的策略以提高其服務(wù)質(zhì)量和效率。