外貿(mào)（Foreign Trade）是指一個國家或地區(qū)與其他國家或地區(qū)之間的商品和服務交易。外貿(mào)工作主要包括以下幾個方面：

1. 市場調(diào)研：了解目標市場的消費習慣、需求、競爭對手等，為制定銷售策略提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品策劃：根據(jù)市場需求，設計、開發(fā)和改進產(chǎn)品，以滿足不同客戶群體的需求。

3. 價格策略：根據(jù)成本、競爭狀況、市場需求等因素，確定產(chǎn)品的售價。

4. 營銷推廣：通過廣告、公關(guān)、展會等方式，提高產(chǎn)品的知名度和美譽度，吸引潛在客戶。

5. 訂單處理：與客戶溝通，確認訂單信息，安排生產(chǎn)和發(fā)貨。

6. 物流管理：協(xié)調(diào)供應商、物流公司等，確保產(chǎn)品按時送達客戶手中。

7. 售后服務：為客戶提供售前、售中、售后的技術(shù)支持和服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題。

8. 合同談判：與客戶就價格、交貨期、付款方式等進行協(xié)商，達成雙方都能接受的協(xié)議。

9. 外匯管理：負責處理出口退稅、進口付匯等外匯業(yè)務，確保公司資金的安全和合規(guī)。

10. 團隊協(xié)作：與其他部門（如生產(chǎn)、采購、財務等）密切合作，共同完成外貿(mào)任務。