淘寶網(wǎng)千牛賣家工作臺是阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)推出的一款面向淘寶賣家的在線管理工具,主要用于幫助賣家進(jìn)行店鋪管理、訂單處理、客戶服務(wù)等工作。
千牛賣家工作臺的主要功能包括:
店鋪管理:可以對店鋪的各項(xiàng)信息進(jìn)行查看和管理,如店鋪名稱、地址、聯(lián)系方式等。
商品管理:可以發(fā)布新的商品信息,編輯和刪除已有的商品信息,查看商品的銷售情況等。
訂單管理:可以查看和管理訂單,包括查看訂單詳情、修改訂單狀態(tài)、處理訂單糾紛等。
客戶管理:可以查看和管理客戶信息,包括添加新客戶、刪除客戶、查看客戶購買記錄等。
營銷工具:可以查看和管理店鋪的營銷活動,如優(yōu)惠券、打折促銷、限時秒殺等。
數(shù)據(jù)分析:可以查看店鋪的銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等,幫助賣家了解店鋪的經(jīng)營狀況,制定更有效的經(jīng)營策略。
客服系統(tǒng):可以與買家進(jìn)行實(shí)時溝通,解答買家的問題,提高服務(wù)質(zhì)量。
財(cái)務(wù)管理:可以查看和管理店鋪的收入、支出、庫存等信息,幫助賣家更好地管理財(cái)務(wù)。
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