零售商是指從事商品或服務(wù)的銷(xiāo)售和分銷(xiāo)活動(dòng)的組織或個(gè)人。通過(guò)各種渠道，如實(shí)體店、網(wǎng)店、電話銷(xiāo)售等，向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)。零售商可以是制造商的代理商，也可以是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體。的主要職責(zé)包括：

1. 銷(xiāo)售商品：零售商需要確保的商品種類(lèi)齊全，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，以確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)。

2. 定價(jià)策略：零售商需要根據(jù)市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和成本等因素，制定合理的價(jià)格策略。

3. 促銷(xiāo)和廣告：零售商需要通過(guò)各種方式吸引消費(fèi)者，提高銷(xiāo)售額。這包括進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告宣傳、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等。

4. 庫(kù)存管理：零售商需要合理管理庫(kù)存，避免過(guò)度庫(kù)存或缺貨的情況。還需要關(guān)注商品的生命周期，及時(shí)清理滯銷(xiāo)商品。

5. 客戶(hù)服務(wù)：零售商需要提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，包括售后服務(wù)、退換貨政策等，以維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

6. 財(cái)務(wù)管理：零售商需要對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便了解市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，為決策提供依據(jù)。同時(shí)，還需要管理財(cái)務(wù)，確保企業(yè)的盈利性。