供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是指通過整合和協(xié)調(diào)供應鏈中的所有活動，以實現(xiàn)降低成本、提高效率、改善客戶滿意度和增強競爭力的目標。供應鏈管理包括以下幾個方面：

1. 采購管理：涉及供應商的選擇、評估、談判和合同簽訂等。

2. 生產(chǎn)計劃與控制：根據(jù)市場需求和庫存情況，制定生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)過程的順利進行。

3. 庫存管理：通過對庫存的合理規(guī)劃和控制，降低庫存成本，提高庫存周轉率。

4. 物流管理：涉及運輸、配送、倉儲等活動，確保產(chǎn)品能夠及時、準確地送達客戶手中。

5. 信息流管理：通過信息技術手段，實現(xiàn)供應鏈各環(huán)節(jié)的信息共享和協(xié)同工作。

6. 質(zhì)量管理：確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求，降低質(zhì)量風險。

7. 風險管理：識別和評估供應鏈中可能出現(xiàn)的風險，采取相應的措施進行防范和應對。

8. 成本管理：通過優(yōu)化供應鏈流程，降低運營成本，提高企業(yè)競爭力。

9. 客戶服務：關注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，提高客戶滿意度。

10. 戰(zhàn)略管理：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，制定供應鏈戰(zhàn)略，確保供應鏈與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致。