京東開放平臺售后服務(wù)管理規(guī)則中的"僅退款"是指買家在收到商品后，如果對商品不滿意，可以選擇退貨退款。但是，如果買家在退貨過程中存在以下情況，京東有權(quán)拒絕退款：

1. 買家在未聯(lián)系客服的情況下自行操作退貨，導(dǎo)致無法正常處理退款申請。
2. 買家在退貨過程中損壞商品或違反退貨政策，如未經(jīng)允許拆封、二次銷售等。
3. 買家在退貨過程中提供虛假信息或隱瞞重要信息，影響退款申請的審核。
4. 買家在退貨過程中惡意投訴或誹謗他人，影響平臺的聲譽和運營。
5. 買家在退貨過程中違反法律法規(guī)或平臺規(guī)定，如侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容等。

對于以上情況，京東有權(quán)拒絕退款，并可能采取相應(yīng)的處罰措施，如限制賬號功能、凍結(jié)賬戶等。同時，京東也會積極與買家溝通，解釋原因并尋求解決方案。