在處理快遞不配送退貨的問題時，我們需要依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定來判定責任歸屬。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第六百一十七條的規(guī)定，如果因買受人的原因?qū)е律唐肺窗醇s定時間到達，買受人應當承擔違約責任，并支付違約金或定金。此外，第六百一十八條明確指出，如果出賣人未按約定時間交付標的物，除非雙方另有約定，否則出賣人應當承擔違約責任，包括繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等。

進一步地，《中華人民共和國郵政法》第三十九條規(guī)定了郵政企業(yè)對于郵件的投遞義務，其中包括確保郵件能夠安全、完整地送達收件人手中。如果郵政企業(yè)在投遞過程中未能按照這些規(guī)定進行操作，造成了郵件無法送達的情況，那么郵政企業(yè)應當承擔相應的法律責任。

結(jié)合上述法律規(guī)定，如果快遞服務提供者（即郵政企業(yè)）在投遞過程中存在過錯，導致貨物未能送達，那么郵政企業(yè)需要承擔相應的法律責任。如果貨物是因為收貨人的原因而未能送達，那么收貨人可能需要承擔相應的違約責任。

在實踐中，如果遇到快遞不配送且需要退貨的情形，建議首先與快遞公司溝通協(xié)商解決。如果協(xié)商無效，可以向郵政管理部門投訴，以便得到更正式的調(diào)查和處理。同時，保留好所有相關(guān)的交易憑證和溝通記錄，以備不時之需。