361客戶服務(wù)部珠海做什么的 361客服電話號(hào)碼

Officeworks辦公購(gòu)跨境問答2025-04-285190

361°客戶服務(wù)部在珠海主要負(fù)責(zé)以下工作：

客戶咨詢與投訴處理：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等方面的問題，處理客戶的投訴和建議，確?？蛻魸M意度。
售后服務(wù)支持：為客戶提供售后服務(wù)，包括退換貨、維修等服務(wù)，確保客戶權(quán)益得到保障。
訂單處理與跟蹤：處理客戶的訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤，及時(shí)發(fā)貨，并提供訂單跟蹤服務(wù)。
產(chǎn)品知識(shí)普及：向客戶普及產(chǎn)品知識(shí)，幫助客戶了解產(chǎn)品的使用方法和保養(yǎng)方法，提高客戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。
活動(dòng)推廣與宣傳：參與公司各類活動(dòng)，通過線上線下渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣和宣傳，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
客戶關(guān)系維護(hù)：定期與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系。

本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除。