物流供應商調(diào)查表是評估和選擇合適物流服務供應商的重要工具。它幫助組織了解潛在供應商的服務質(zhì)量、價格、可靠性、技術能力以及是否符合特定需求。以下是制作物流供應商調(diào)查表的一些步驟：

1. 確定目標

明確調(diào)查的目的，是為了尋找最佳供應商、進行成本效益分析還是為了確保供應鏈的連續(xù)性？這將指導你如何設計問卷。

2. 收集信息

• 基本信息：包括公司名稱、地址、聯(lián)系方式等。
• 服務范圍：例如運輸、倉儲、配送等。
• 價格：包括基本運費、增值服務費等。
• 服務質(zhì)量：比如準時率、貨物損壞率、客戶滿意度等。
• 技術支持：包括信息系統(tǒng)、追蹤系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等。
• 可靠性：歷史表現(xiàn)記錄、應急響應時間等。
• 合規(guī)性：是否符合相關法規(guī)標準。
• 環(huán)境責任：如碳排放、資源利用效率等。
• 其他：特殊要求或偏好，如合作伙伴關系、定制化服務等。

3. 設計問題

• 選擇題：便于量化分析。
• 量表題：如使用李克特量表（1-5分，5分表示非常不滿意）。
• 開放性問題：讓受訪者提供具體意見或建議。

4. 制定格式

• 標題：清晰明了地表明調(diào)查目的。
• 引言：簡短介紹調(diào)查背景和重要性。
• 主體部分：根據(jù)上述信息點設計問題。
• 結束語：感謝參與，并提醒如果有任何疑問可以聯(lián)系。
• 簽名欄：供填寫者簽名確認。

5. 分發(fā)調(diào)查表

通過電子郵件、紙質(zhì)表格或在線平臺等方式發(fā)放調(diào)查表。

6. 數(shù)據(jù)收集與分析

收集完數(shù)據(jù)后，對數(shù)據(jù)進行整理和分析，找出關鍵指標。

7. 報告結果

撰寫報告，總結調(diào)查結果，并提出建議或結論。

8. 反饋

將調(diào)查結果和改進建議反饋給相關的物流供應商。

在設計調(diào)查表時，保持問題的簡潔性和相關性，避免引導性問題，確保數(shù)據(jù)的真實性和有效性。同時，保護受訪者的隱私，遵守相關的數(shù)據(jù)保護法規(guī)。