亞馬遜收款退款流程如下：

1. 登錄亞馬遜賣家賬戶，進入“管理工具”頁面。

2. 在“管理工具”頁面中，找到“退款和退貨”選項。

3. 點擊“退款和退貨”，進入退款流程。

4. 在退款流程中，選擇需要退款的商品或訂單。

5. 填寫退款原因，如商品質量問題、物流問題等。

6. 提交退款申請。

7. 等待亞馬遜審核退款申請。審核通過后，款項會退回到您的亞馬遜賣家賬戶。

8. 若退款申請未被批準，您可以根據亞馬遜提供的反饋信息進行改進，重新提交退款申請。

9. 若退款申請被批準，亞馬遜會在規(guī)定的時間內將款項退回到您的銀行賬戶。

注意：不同國家和地區(qū)的亞馬遜收款退款政策可能有所不同，請參考所在地區(qū)的亞馬遜政策進行操作。