跨境電商B2C（Business-to-Consumer）模式是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向消費者提供商品或服務(wù)，實現(xiàn)在線交易的一種商業(yè)模式。這種模式具有以下特點：

1. 全球化：跨境電商B2C模式可以實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的商品和服務(wù)交易，幫助企業(yè)拓展海外市場，提高銷售額和品牌知名度。

2. 便捷性：消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)輕松地購買來自世界各地的商品，無需親自前往實體店選購，節(jié)省了時間和精力。

3. 個性化：跨境電商B2C模式可以根據(jù)消費者的喜好和需求，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足個性化需求。

4. 價格優(yōu)勢：由于跨境電商B2C模式可以降低中間環(huán)節(jié)的成本，使得商品價格更具競爭力，吸引了大量消費者。

5. 市場細(xì)分：跨境電商B2C模式可以幫助企業(yè)更好地了解不同國家和地區(qū)的市場需求，實現(xiàn)市場細(xì)分，提高市場覆蓋率。

6. 創(chuàng)新驅(qū)動：跨境電商B2C模式鼓勵企業(yè)不斷創(chuàng)新，推出具有獨特特色的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費者不斷變化的需求。

7. 物流挑戰(zhàn)：跨境電商B2C模式需要解決跨境物流、關(guān)稅、海關(guān)申報等復(fù)雜問題，確保商品能夠順利送達消費者手中。

8. 法律法規(guī)：跨境電商B2C模式涉及到國際法律、稅收、知識產(chǎn)權(quán)等多個方面的問題，企業(yè)需要遵守各國的法律法規(guī)，確保合規(guī)經(jīng)營。

9. 支付方式：跨境電商B2C模式支持多種支付方式，如信用卡、PayPal、支付寶等，方便消費者進行交易。

10. 售后服務(wù)：跨境電商B2C模式需要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決消費者在購買過程中遇到的問題，提高消費者滿意度。