在開店的過程中，商家需要遵循一定的商業(yè)禮儀和行為準(zhǔn)則，以避免冒犯顧客或造成不必要的誤解。以下是一些開店時(shí)最忌諱的話：

1. 不尊重客戶：

   • 避免使用貶低、歧視性或侮辱性的語言來描述任何客戶群體。
   • 不要對客戶的購買決策進(jìn)行質(zhì)疑或嘲笑。
   • 尊重客戶的個(gè)人空間和隱私，不要無故打擾或侵犯。

2. 不誠實(shí)宣傳：

   • 不要夸大產(chǎn)品的效果或功能，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者。
   • 不要虛假宣傳或隱瞞重要信息，如價(jià)格、促銷等。
   • 避免使用誤導(dǎo)性的廣告語言，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確。

3. 不禮貌用語：

   • 避免使用粗魯、無禮、侮辱性的語言與顧客交流。
   • 在回應(yīng)顧客的投訴或不滿時(shí)，保持冷靜、禮貌的態(tài)度。
   • 尊重顧客的意見和感受，不要一味地否定或批評。

4. 不尊重競爭對手：

   • 不要詆毀競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，以免破壞市場秩序。
   • 不要惡意攻擊競爭對手的營銷策略或品牌價(jià)值。
   • 尊重競爭對手的合法權(quán)益，不要采取不正當(dāng)競爭手段。

5. 不遵守法律法規(guī)：

   • 遵守當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)法規(guī)和稅收政策，不要逃稅、漏稅等違法行為。
   • 遵守勞動(dòng)法規(guī)，確保員工的權(quán)益得到保障。
   • 尊重知識產(chǎn)權(quán)，不要抄襲或侵犯他人的商標(biāo)、專利等權(quán)益。

6. 不誠信經(jīng)營：

   • 不要銷售假冒偽劣商品，損害消費(fèi)者的利益。
   • 不要發(fā)布虛假廣告或不實(shí)信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者。
   • 建立良好的商業(yè)信譽(yù)，贏得消費(fèi)者的信任和支持。

開店時(shí)要避免使用不當(dāng)?shù)脑捳Z，尊重客戶、競爭對手和法律法規(guī)，以誠信、專業(yè)的態(tài)度經(jīng)營店鋪，贏得消費(fèi)者的信賴和支持。