供應商CRM（Customer Relationship Management）是企業(yè)用于管理與供應商之間的關系的系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地了解供應商的業(yè)務需求、合作歷史和潛在問題，從而優(yōu)化供應鏈管理和提高整體運營效率。

供應商CRM的主要功能包括：

1. 供應商信息管理：記錄并維護供應商的基礎信息，如公司名稱、聯(lián)系人、地址等。

2. 交易管理：跟蹤和管理與供應商之間的交易記錄，如訂單、發(fā)票、付款等。

3. 合作關系管理：評估供應商的合作表現(xiàn)，如交貨時間、產(chǎn)品質量、服務態(tài)度等，以確定其是否滿足企業(yè)的業(yè)務需求。

4. 風險評估：分析與供應商合作的潛在風險，如價格波動、供應中斷等，并制定相應的應對策略。

5. 數(shù)據(jù)分析：通過對供應商數(shù)據(jù)的分析，為企業(yè)提供決策支持，如預測未來的采購需求、優(yōu)化供應鏈結構等。

6. 報告和通知：生成各種報告，如供應商績效報告、庫存報告等，并在有需要時向相關人員發(fā)送通知。

供應商CRM可以幫助企業(yè)提高供應鏈管理的效率，降低運營成本，提高客戶滿意度，從而在競爭激烈的市場環(huán)境中取得優(yōu)勢。