跨境電商工具軟件主要可以分為以下幾類：

1. 支付工具：包括信用卡支付、PayPal、Alipay等，用于處理國際交易的支付問題。

2. 物流工具：包括快遞查詢、物流公司管理、倉儲管理系統(tǒng)等，用于處理跨境電商的物流問題。

3. 營銷工具：包括社交媒體管理、SEO優(yōu)化、郵件營銷等，用于提升跨境電商的曝光度和銷售業(yè)績。

4. 數(shù)據(jù)分析工具：包括網站分析、購物車分析、用戶行為分析等，用于分析跨境電商的銷售數(shù)據(jù)和用戶行為。

5. 客服工具：包括在線聊天、電話客服、郵件回復等，用于解決跨境電商的客戶服務問題。

6. ERP工具：包括訂單管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等，用于整合跨境電商的各種業(yè)務流程。

7. 語言翻譯工具：包括在線翻譯、語音翻譯等，用于解決跨境電商的語言問題。

8. 風險管理工具：包括信用評估、欺詐檢測、風險預警等，用于預防和應對跨境電商的風險問題。