電子商務(wù)（E-commerce）是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商業(yè)活動。它包括了各種在線購物、在線支付、在線營銷、在線銷售等環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的主要目的是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)商品或服務(wù)的在線交易和交付。

電子商務(wù)的主要功能包括：

1. 在線購物：消費者可以通過電子商務(wù)平臺瀏覽、比較、購買各種商品，如服裝、電子產(chǎn)品、食品等。

2. 在線支付：消費者可以通過信用卡、電子錢包、第三方支付等方式進行支付。

3. 訂單管理：商家可以實時查看訂單狀態(tài)，處理訂單、發(fā)貨、退款等事務(wù)。

4. 數(shù)據(jù)分析：商家可以通過數(shù)據(jù)分析工具了解消費者行為，優(yōu)化產(chǎn)品推薦、價格策略等。

5. 物流服務(wù)：電子商務(wù)平臺通常會與物流公司合作，提供送貨上門、自提等多種配送方式。

6. 客戶服務(wù)：商家可以通過電話、郵件、在線聊天等方式為消費者提供售前、售后支持。

7. 營銷推廣：商家可以通過搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷等方式提高品牌知名度和吸引消費者。

8. 跨境電子商務(wù)：商家可以通過電子商務(wù)平臺將商品銷售到全球各地，拓展市場。

電子商務(wù)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)活動，旨在實現(xiàn)商品和服務(wù)的在線交易和交付，為企業(yè)和消費者提供了便捷的購物體驗和豐富的商業(yè)機會。