快遞7天了還沒到，是否算作超時取決于您所在的國家或地區(qū)的法律規(guī)定。在大多數(shù)情況下，如果包裹在承諾的時間內(nèi)沒有到達，并且沒有合理的理由（如不可抗力因素），那么這可能被視為延誤。

以下是一些處理這種情況的建議：

1. 聯(lián)系快遞公司：立即聯(lián)系您的快遞公司，詢問包裹的運輸狀態(tài)和預計送達時間。應該能提供有關包裹當前位置和預計到達時間的詳細信息。

2. 查看物流信息：檢查您的訂單詳情，確認是否有任何異常或延遲更新。有時候，物流信息可能會延遲顯示，但通常不會超過7天。

3. 檢查包裹狀態(tài)：如果您的包裹是通過第三方物流服務（如順豐、圓通等）發(fā)送的，您可以登錄的官方網(wǎng)站或使用相應的應用程序來跟蹤包裹的狀態(tài)。

4. 了解退款政策：如果您的包裹長時間未到，并且您認為有合理的解釋，您可能需要與快遞公司協(xié)商退款。不同的快遞公司有不同的退款政策，因此了解您所選擇快遞公司的具體政策非常重要。

5. 投訴：如果快遞公司未能妥善處理您的投訴，您可以考慮向消費者保護機構(gòu)或相關監(jiān)管機構(gòu)投訴。在中國，您可以聯(lián)系中國郵政局或當?shù)氐南M者協(xié)會。

6. 法律途徑：如果問題嚴重，且快遞公司未能提供滿意的解決方案，您可能需要考慮采取法律途徑。在這種情況下，咨詢律師或法律顧問可能是明智的。

7. 保持溝通：在整個過程中，保持與快遞公司的溝通是非常重要的。及時回應的查詢，并要求提供詳細的解釋和解決方案。

每個國家/地區(qū)的情況可能有所不同，因此在處理這類問題時，最好根據(jù)您所在地的法律和規(guī)定行事。