服務質量不統(tǒng)一：服務企業(yè)之間在服務質量、服務標準、服務流程等方面存在較大的差異，這導致消費者在選擇服務時難以做出準確的判斷，從而影響整體的服務質量。

服務效率低下：一些服務企業(yè)在提供服務時，由于缺乏有效的管理和技術手段，導致服務效率低下，無法滿足消費者的需求。

服務態(tài)度問題：部分服務企業(yè)在提供客戶服務時，服務態(tài)度不佳，甚至出現(xiàn)歧視、侮辱等現(xiàn)象，嚴重影響了消費者的權益和企業(yè)形象。

服務創(chuàng)新不足：隨著市場環(huán)境的變化，消費者對服務的需求也在不斷變化。一些服務企業(yè)在服務創(chuàng)新方面投入不足，無法及時滿足消費者的需求，導致市場份額的流失。

服務人員素質不高：部分服務企業(yè)的服務人員素質不高，缺乏專業(yè)知識和服務技能，無法為消費者提供高質量的服務。

服務投訴處理不及時：一些服務企業(yè)在面對消費者投訴時，處理不及時，導致消費者對企業(yè)的信任度下降。

服務價格不透明：部分服務企業(yè)在定價時存在不透明的現(xiàn)象，消費者無法了解服務的具體內容和費用，容易產(chǎn)生誤解和糾紛。

服務合同不規(guī)范：部分服務企業(yè)在與消費者簽訂合同時，合同條款不規(guī)范，容易導致消費者權益受損。

服務信息不公開：部分服務企業(yè)在提供服務信息時，信息不公開，消費者無法了解服務的具體情況，容易產(chǎn)生誤解和糾紛。

服務監(jiān)督不到位：政府和社會對服務企業(yè)的監(jiān)管力度不夠，導致一些不良服務行為得不到及時糾正，影響了整個行業(yè)的健康發(fā)展。