貨代單證員的主要工作有哪些 貨代單證員有提成嗎
Catch捕獲優(yōu)惠跨境問答2025-07-036340
貨代單證員的主要工作包括：
準(zhǔn)備和審核貨物的運(yùn)輸文件，如海運(yùn)提單、空運(yùn)提單、鐵路運(yùn)輸單據(jù)等。
處理客戶訂單，包括接收、錄入、修改和刪除訂單信息。
跟蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，確保貨物按照預(yù)定的時(shí)間和路線到達(dá)目的地。
與航空公司、船公司、鐵路公司等運(yùn)輸服務(wù)提供商進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過程中的問題。
負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的購買和管理，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。
根據(jù)客戶需求，提供貨物跟蹤服務(wù)，包括查詢航班、船次、火車班次等信息。
協(xié)助處理客戶的投訴和索賠事宜，維護(hù)客戶關(guān)系。
定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，參與制定和優(yōu)化工作流程。
熟悉國(guó)際貿(mào)易法規(guī)和政策，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
參與公司的培訓(xùn)和考核活動(dòng)，提升自身的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
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