服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是指將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)功能或業(yè)務(wù)知識通過合同方式委托給其他企業(yè)，以獲取相關(guān)服務(wù)的企業(yè)。這種模式通常包括業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和業(yè)務(wù)流程外包（IT）等。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，也是推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。