跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的完善措施包括：

• 強(qiáng)化監(jiān)管，壓實(shí)責(zé)任。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、商務(wù)部等13個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者行政指導(dǎo)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管的意見》，從強(qiáng)化平臺(tái)責(zé)任、規(guī)范平臺(tái)行為、強(qiáng)化行政指導(dǎo)和建立信用評(píng)價(jià)體系等方面提出具體舉措，促進(jìn)跨境電商健康發(fā)展。
• 提升服務(wù)，優(yōu)化體驗(yàn)。各地各部門要持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，推動(dòng)構(gòu)建線上線下一體化的監(jiān)管服務(wù)體系。鼓勵(lì)電商平臺(tái)、物流企業(yè)、支付機(jī)構(gòu)等行業(yè)組織積極參與，共同營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
• 加強(qiáng)宣傳，提高意識(shí)。各地各部門要加大宣傳力度，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念，理性選擇商品和服務(wù)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)商家的宣傳引導(dǎo)，幫助提高服務(wù)質(zhì)量和水平。