拼多多平臺(tái)介入全額退款給商家，這通常意味著平臺(tái)在處理交易過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了某些問(wèn)題，并決定采取進(jìn)一步措施以確保消費(fèi)者權(quán)益。作為商家，面對(duì)這種情況時(shí)，可以按照以下步驟來(lái)應(yīng)對(duì)：

1. 保持冷靜：不要慌張，保持冷靜，了解情況的全貌。

2. 查看通知：登錄拼多多商家后臺(tái)，查看是否有關(guān)于退款的正式通知。如果有，仔細(xì)閱讀通知內(nèi)容，了解退款的原因和細(xì)節(jié)。

3. 聯(lián)系客服：如果有疑問(wèn)或需要進(jìn)一步解釋，及時(shí)聯(lián)系拼多多平臺(tái)的客服。提供必要的信息和證據(jù)，以便能夠更好地理解情況。

4. 準(zhǔn)備材料：根據(jù)客服的要求，準(zhǔn)備好所有相關(guān)的證據(jù)材料，如訂單詳情、商品圖片、物流單據(jù)等。

5. 配合調(diào)查：積極配合平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查，提供所需的信息和證據(jù)。確保所有的回答都是真實(shí)和準(zhǔn)確的，避免誤導(dǎo)調(diào)查。

6. 申訴：如果認(rèn)為退款處理不當(dāng)或有誤判的情況發(fā)生，可以嘗試通過(guò)拼多多的平臺(tái)申訴系統(tǒng)提出申訴。申訴時(shí)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明情況，并提供相應(yīng)的證據(jù)。

7. 法律途徑：如果上述步驟不能解決問(wèn)題，或者你認(rèn)為自己的權(quán)益受到了不公正的對(duì)待，可以考慮通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。咨詢專業(yè)律師，了解相關(guān)的法律規(guī)定和維權(quán)途徑。

8. 記錄溝通：在整個(gè)過(guò)程中，保留與拼多多平臺(tái)的所有溝通記錄，包括電話、郵件、聊天記錄等，以備不時(shí)之需。

9. 調(diào)整策略：根據(jù)事件的處理結(jié)果，考慮是否需要調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，比如改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化客戶服務(wù)、提高物流效率等。

每個(gè)案例的具體情況可能不同，因此具體的應(yīng)對(duì)策略可能會(huì)有所不同。重要的是要保持溝通，遵循平臺(tái)的規(guī)定，并在必要時(shí)尋求專業(yè)的法律幫助。