亞馬遜物流（Fulfillment by Amazon，簡稱FBA）是亞馬遜提供的一種物流服務(wù)，允許賣家將商品存儲在亞馬遜的倉庫中，由亞馬遜負責處理訂單、發(fā)貨和退貨等事宜。以下是亞馬遜物流運作流程：

1. 產(chǎn)品上架：賣家將商品上傳到亞馬遜平臺，并設(shè)置合適的價格和庫存數(shù)量。

2. 訂單接收：亞馬遜平臺的系統(tǒng)會自動接收來自買家的訂單，并將訂單信息發(fā)送給賣家。

3. 訂單審核：賣家登錄亞馬遜后臺，查看收到的訂單，并進行審核。如果訂單符合要求，賣家可以開始準備發(fā)貨。

4. 發(fā)貨準備：賣家根據(jù)訂單要求，準備相應(yīng)的商品和包裝材料。同時，賣家還需要填寫發(fā)貨清單，包括商品的SKU編碼、數(shù)量、重量等信息。

5. 發(fā)貨：賣家將準備好的商品打包好，并使用亞馬遜提供的發(fā)貨工具進行發(fā)貨。亞馬遜會為每個包裹生成一個唯一的追蹤號碼，方便買家查詢。

6. 訂單確認：買家收到商品后，可以在亞馬遜平臺上確認收貨。如果買家對商品滿意，可以選擇留下好評。如果買家對商品不滿意，可以選擇申請退款或換貨。

7. 售后處理：如果買家申請退款或換貨，亞馬遜會根據(jù)買家的要求進行處理。亞馬遜會聯(lián)系賣家，告知買家的退貨原因和處理結(jié)果。如果買家選擇退貨，亞馬遜會安排賣家將商品寄回亞馬遜倉庫。

8. 訂單結(jié)算：亞馬遜會對賣家的發(fā)貨情況進行結(jié)算，并根據(jù)銷售額扣除相應(yīng)的手續(xù)費。賣家需要按照亞馬遜的要求，提交發(fā)票和其他相關(guān)文件。

9. 數(shù)據(jù)分析：亞馬遜會對賣家的銷售數(shù)據(jù)進行分析，幫助賣家了解銷售情況，優(yōu)化庫存和物流策略。

通過以上步驟，亞馬遜實現(xiàn)了對賣家的一站式物流服務(wù)，降低了賣家的運營成本，提高了物流效率。