如果您在1688上購買的商品是代發(fā)服務(wù)，并且賣家沒有提供包郵選項，您可以通過以下幾個步驟來解決問題：

1. 溝通確認(rèn)：

   • 聯(lián)系賣家：通過旺旺聊天工具與賣家進(jìn)行溝通，詢問為什么沒有包郵?？赡苁峭浟嘶蛘哂衅渌?qū)е聼o法提供。
   • 發(fā)送消息：如果通過旺旺溝通后仍然無法解決，可以嘗試使用站內(nèi)信、電話或其他聯(lián)系方式再次說明情況。

2. 查看商品詳情：

   • 仔細(xì)閱讀商品頁面的描述，看是否有關(guān)于運費和郵費的說明。有時候賣家會在描述中提及運費由買家承擔(dān)。
   • 如果商品頁面未明確說明，可以要求賣家提供明確的包郵政策，并在訂單中注明。

3. 查看店鋪政策：

   • 進(jìn)入店鋪首頁，查找“關(guān)于我們”或“服務(wù)承諾”等欄目，通常這些地方會列出商家的服務(wù)條款和政策。
   • 檢查是否提供了免郵服務(wù)，如果有，了解具體條件和限制。

4. 利用平臺規(guī)則：

   • 登錄淘寶或天貓的賣家中心，查看平臺提供的服務(wù)協(xié)議和規(guī)則，了解關(guān)于發(fā)貨和運費的規(guī)定。
   • 如果平臺有明確規(guī)定不支持包郵，那么即使賣家同意，您也可能需要支付運費。

5. 協(xié)商解決：

   • 與賣家協(xié)商，看能否達(dá)成雙方都能接受的解決方案，比如選擇快遞費用更低的物流方式。
   • 如果賣家不同意修改運費，您可以根據(jù)平臺規(guī)則考慮取消訂單，并申請退款。

6. 評價反饋：

   • 在交易完成后，給予賣家一個評價，包括對賣家服務(wù)態(tài)度的評價以及商品質(zhì)量的評價。
   • 同時，將遇到的問題和您的不滿記錄下來，以備日后參考。

7. 投訴舉報：

   • 如果問題無法通過上述方式解決，您可以向平臺的客服投訴或舉報賣家的服務(wù)問題。
   • 提供相應(yīng)的證據(jù)，如聊天記錄、商品頁面截圖等，以便平臺能夠快速處理。

在整個過程中，保持冷靜和禮貌是非常重要的，因為大多數(shù)時候，賣家可能是出于好心而忘記提供包郵服務(wù)。通過有效溝通和合理協(xié)商，大多數(shù)問題都能夠得到妥善解決。