拼多多的商品體驗分下降可能有以下幾種原因：

1. 商品質(zhì)量問題：如果商品存在質(zhì)量問題，如破損、瑕疵等，可能會導(dǎo)致用戶評分降低。

2. 物流問題：如果物流速度慢，或者配送過程中出現(xiàn)問題，也會影響到用戶體驗，從而導(dǎo)致商品體驗分下降。

3. 售后服務(wù)問題：如果商家的售后服務(wù)不到位，比如退換貨流程復(fù)雜、客服響應(yīng)不及時等，也會影響用戶體驗，從而導(dǎo)致商品體驗分下降。

4. 價格問題：如果商家的價格虛高或者沒有優(yōu)惠活動，用戶可能會覺得性價比不高，從而導(dǎo)致商品體驗分下降。

5. 商品描述不符：如果商品的實際描述與買家預(yù)期不符，也可能導(dǎo)致商品體驗分下降。

6. 店鋪信譽問題：如果店鋪的信譽度較低，也會影響到用戶的購買決策，從而導(dǎo)致商品體驗分下降。

7. 其他因素：如平臺規(guī)則變動、競爭對手策略等也可能對商品體驗分產(chǎn)生影響。

要提高商品體驗分，商家需要從以上方面入手，提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平，優(yōu)化物流配送，加強售后服務(wù)，提供合理的價格和優(yōu)質(zhì)的購物體驗。同時，也需要關(guān)注平臺規(guī)則的變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略。