商品收到貨發(fā)現(xiàn)壞了可以只退款不退貨 貨品壞了退貨快遞費怎么算
Dafiti鞋履優(yōu)選跨境問答2025-07-225760
關(guān)于您提出的是否可以在商品收到后因質(zhì)量問題只退款而不退貨的問題,我們需要根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條進行判斷。該法條明確規(guī)定,如果經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求,消費者有權(quán)依據(jù)國家規(guī)定或當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;超過七日后,如果符合法定解除合同的條件,消費者可以及時退貨,不適用七天無理由退貨的規(guī)定。
因此,如果您購買的商品存在質(zhì)量問題,您可以選擇退貨,但若商品已過七天無理由退貨期限,您應按照法律規(guī)定及時退貨。如果賣家同意退貨并承擔相關(guān)費用,則無需支付任何額外費用。如果賣家拒絕退貨或您認為退貨過程存在不合理之處,您可以通過協(xié)商解決,如無法達成一致,可依法向消費者協(xié)會投訴或直接向人民法院提起訴訟。
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