速賣通買家在什么情況下申請(qǐng)取消訂單需要賣家確認(rèn) 速賣通客戶取消訂單對(duì)店鋪有影響嗎
在速賣通平臺(tái)上，買家在以下情況下需要賣家確認(rèn)才能取消訂單：
訂單狀態(tài)為“已付款”時(shí)，買家可以在訂單詳情頁(yè)面找到“申請(qǐng)退款/取消訂單”按鈕，點(diǎn)擊后選擇“聯(lián)系賣家”進(jìn)行溝通。此時(shí)，賣家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)買家，同意取消訂單或拒絕取消訂單。
訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”時(shí)，買家可以在訂單詳情頁(yè)面找到“申請(qǐng)退款/取消訂單”按鈕，點(diǎn)擊后選擇“聯(lián)系賣家”進(jìn)行溝通。此時(shí)，賣家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)買家，同意取消訂單或拒絕取消訂單。
訂單狀態(tài)為“已簽收”時(shí)，買家可以在訂單詳情頁(yè)面找到“申請(qǐng)退款/取消訂單”按鈕，點(diǎn)擊后選擇“聯(lián)系賣家”進(jìn)行溝通。此時(shí)，賣家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)買家，同意取消訂單或拒絕取消訂單。
訂單狀態(tài)為“已拒收”時(shí)，買家可以在訂單詳情頁(yè)面找到“申請(qǐng)退款/取消訂單”按鈕，點(diǎn)擊后選擇“聯(lián)系賣家”進(jìn)行溝通。此時(shí)，賣家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)買家，同意取消訂單或拒絕取消訂單。
訂單狀態(tài)為“已退貨”時(shí)，買家可以在訂單詳情頁(yè)面找到“申請(qǐng)退款/取消訂單”按鈕，點(diǎn)擊后選擇“聯(lián)系賣家”進(jìn)行溝通。此時(shí)，賣家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)買家，同意取消訂單或拒絕取消訂單。
訂單狀態(tài)為“已取消”時(shí)，買家可以在訂單詳情頁(yè)面找到“申請(qǐng)退款/取消訂單”按鈕，點(diǎn)擊后選擇“聯(lián)系賣家”進(jìn)行溝通。此時(shí)，賣家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)買家，同意取消訂單或拒絕取消訂單。
不同國(guó)家和地區(qū)的速賣通平臺(tái)可能有不同的規(guī)定和操作流程，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況參考當(dāng)?shù)仄脚_(tái)的規(guī)則。
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