服務(wù)外包行業(yè)分類有哪些 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)包括哪些種類
服務(wù)外包行業(yè)分類主要包括以下幾種:
信息技術(shù)外包(ITO):主要涉及軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)安全等服務(wù)。
業(yè)務(wù)流程外包(BPO):主要涉及呼叫中心、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、法務(wù)等業(yè)務(wù)流程的外包。
知識(shí)流程外包(KPO):主要涉及研發(fā)、設(shè)計(jì)、咨詢、培訓(xùn)等知識(shí)的服務(wù)。
物流與供應(yīng)鏈管理外包(LSO):主要涉及倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、供應(yīng)鏈管理等服務(wù)。
人力資源管理外包(HRSO):主要涉及招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、員工關(guān)系等人力資源管理服務(wù)。
客戶支持外包(CSCO):主要涉及客戶服務(wù)、技術(shù)支持、售后維護(hù)等服務(wù)。
維修和保養(yǎng)服務(wù)外包(MAS):主要涉及設(shè)備的維修、保養(yǎng)、升級(jí)等服務(wù)。
廣告和市場(chǎng)推廣服務(wù)外包(AMCSO):主要涉及廣告策劃、市場(chǎng)調(diào)研、公關(guān)活動(dòng)、品牌推廣等服務(wù)。
法律服務(wù)外包(LASO):主要涉及法律顧問(wèn)、訴訟代理、合同審核、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等法律服務(wù)。
金融服務(wù)外包(FSO):主要涉及銀行業(yè)務(wù)、投資理財(cái)、保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理等金融服務(wù)。
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