當(dāng)您在購(gòu)物時(shí)遇到賣(mài)家不退款的問(wèn)題，您可以采取以下步驟來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條的規(guī)定，如果經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)國(guó)家規(guī)定或雙方約定退貨，或要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。如果沒(méi)有特別的國(guó)家規(guī)定或雙方約定，消費(fèi)者可以在收到商品七日內(nèi)無(wú)理由退貨。

如果您購(gòu)買(mǎi)的商品是鮮活易腐的，根據(jù)法律規(guī)定，除當(dāng)事人之間有特殊約定外，消費(fèi)者自收到商品之日起七日內(nèi)可以無(wú)理由退貨。但是，對(duì)于在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以及報(bào)紙、期刊，則不適用無(wú)理由退貨的規(guī)定。

此外，如果經(jīng)營(yíng)者通過(guò)虛構(gòu)交易、虛假評(píng)價(jià)等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者，或者隱瞞影響商品或服務(wù)真實(shí)性的重要信息，消費(fèi)者同樣有權(quán)要求退貨并可請(qǐng)求賠償。

如果您與商家協(xié)商未果，您可以嘗試聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助。如果問(wèn)題仍未解決，您還可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴，甚至向人民法院提起訴訟。

在整個(gè)過(guò)程中，保留好所有相關(guān)的交易記錄、通訊記錄和證據(jù)，這些將作為處理糾紛的關(guān)鍵證據(jù)。如果需要，您可以咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師以獲得更具體的法律指導(dǎo)和幫助。