供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是一種集成的管理方法，旨在優(yōu)化和協(xié)調(diào)供應鏈中的所有活動。它涵蓋了從供應商選擇、采購、生產(chǎn)、庫存管理到物流、配送、銷售和客戶服務的整個過程。供應鏈管理的模型通常包括以下幾個關鍵部分：

1. 戰(zhàn)略層：企業(yè)高層管理者需要確定公司的戰(zhàn)略目標，并將其與供應鏈管理相結(jié)合。這包括確定公司的核心競爭力、市場定位和競爭優(yōu)勢，以及如何通過供應鏈管理來實現(xiàn)這些目標。

2. 運營層：運營層涉及日常的供應鏈管理活動，如供應商選擇、采購、生產(chǎn)、庫存管理、物流和配送等。這一層的目標是確保供應鏈的高效運作，以滿足客戶需求并提高企業(yè)的盈利能力。

3. 協(xié)調(diào)層：協(xié)調(diào)層負責解決供應鏈中的沖突和問題，以確保整個供應鏈的穩(wěn)定和順暢運行。這包括與供應商、客戶和其他合作伙伴進行溝通、協(xié)商和合作。

4. 技術層：技術層關注使用現(xiàn)代信息技術來支持供應鏈管理活動。這包括采用先進的信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具和自動化技術，以提高供應鏈的透明度、效率和靈活性。

5. 創(chuàng)新層：創(chuàng)新層關注不斷改進供應鏈管理的方法和技術，以適應不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求。這包括研究新的商業(yè)模式、技術創(chuàng)新和管理方法，以提高企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

供應鏈管理的模型是一個多層次、多維度的綜合體系，旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)供應鏈的優(yōu)化和協(xié)同，從而提高企業(yè)的盈利能力和市場競爭力。