產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務(wù)等構(gòu)成了有形產(chǎn)品。 產(chǎn)品質(zhì)量中的功能特性包含了
有形產(chǎn)品是指具有物理形態(tài)的產(chǎn)品，包括實(shí)體商品和實(shí)物服務(wù)。有形產(chǎn)品的質(zhì)量和功能是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，而送貨和服務(wù)質(zhì)量則關(guān)系到消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。在市場競爭中，有形產(chǎn)品質(zhì)量、功能、送貨、服務(wù)等方面的競爭日益激烈。因此，企業(yè)需要不斷提高有形產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務(wù)等方面的水平，以滿足消費(fèi)者的需求和期望。
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