當(dāng)買家因個人原因需要退貨，而商家要求買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條的規(guī)定，如果商品不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)國家規(guī)定或雙方約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；超過七日后，若符合法定解除合同的條件，則可以及時(shí)退貨；不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

因此，如果商品確實(shí)存在問題，且在合理期限內(nèi)（通常是收到商品的7天內(nèi)），您可以要求退貨，并且無需支付運(yùn)費(fèi)。如果商家堅(jiān)持要求您支付運(yùn)費(fèi)，這可能違反了法律規(guī)定。在這種情況下，您可以首先與商家進(jìn)行溝通，嘗試協(xié)商解決。如果協(xié)商無法達(dá)成一致，您可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴，尋求幫助。此外，您也可以向市場監(jiān)督管理部門舉報(bào)，該部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理市場秩序，并有權(quán)對此類違法行為進(jìn)行處理。通過這些途徑，您有可能獲得法律支持和必要的幫助。