亞馬遜海外購(gòu)（amazon global）是一個(gè)允許用戶從全球多個(gè)地區(qū)購(gòu)買商品的平臺(tái)。在下單時(shí)，您需要填寫一些信息，包括付款人和收貨人的信息。如果付款人和收貨人不一致，可能會(huì)導(dǎo)致一些問題，例如無法完成支付或者貨物無法送達(dá)。

如果您遇到了這個(gè)問題，可以嘗試以下步驟來解決問題：

1. 聯(lián)系賣家：您應(yīng)該嘗試聯(lián)系賣家，詢問是否有關(guān)于付款人和收貨人不一致的問題。可能能夠提供解決方案。

2. 修改訂單信息：如果您已經(jīng)下了訂單，但還沒有付款，您可以聯(lián)系亞馬遜客服，說明情況，并請(qǐng)求幫助您修改訂單信息。

3. 聯(lián)系亞馬遜客服：如果以上步驟都無法解決問題，您可以聯(lián)系亞馬遜的客服團(tuán)隊(duì)。會(huì)幫助您解決這個(gè)問題，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)。

4. 等待亞馬遜處理：有時(shí)候，問題可能需要一些時(shí)間才能得到解決。在這種情況下，您可以耐心等待亞馬遜的處理。

為了避免類似的問題發(fā)生，建議您在使用亞馬遜海外購(gòu)時(shí)仔細(xì)檢查您的個(gè)人信息，確保所有的信息都是準(zhǔn)確的。