如果速賣(mài)通買(mǎi)家未收到貨，可以采取以下步驟來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題：

1. 聯(lián)系賣(mài)家：買(mǎi)家應(yīng)該盡快聯(lián)系賣(mài)家，告知未收到貨物的情況?？梢酝ㄟ^(guò)平臺(tái)的聯(lián)系方式（如電子郵件、聊天工具等）與賣(mài)家取得聯(lián)系。

2. 提供證據(jù)：在與賣(mài)家溝通時(shí)，買(mǎi)家應(yīng)該提供訂單號(hào)、發(fā)貨時(shí)間、預(yù)計(jì)送達(dá)日期等相關(guān)證據(jù)，以便賣(mài)家了解情況并協(xié)助解決問(wèn)題。

3. 催促賣(mài)家處理：在與賣(mài)家溝通后，買(mǎi)家應(yīng)該催促賣(mài)家盡快處理未收到的貨物。可以要求賣(mài)家退款或重新發(fā)貨。

4. 投訴平臺(tái)：如果賣(mài)家沒(méi)有及時(shí)回應(yīng)或未能解決問(wèn)題，買(mǎi)家可以在平臺(tái)上進(jìn)行投訴。平臺(tái)會(huì)介入調(diào)查并提供解決方案。

5. 保留證據(jù)：在整個(gè)過(guò)程中，買(mǎi)家應(yīng)該保留所有相關(guān)的證據(jù)，包括聊天記錄、郵件往來(lái)、訂單信息等，以備后續(xù)需要。

6. 尋求法律幫助：如果問(wèn)題無(wú)法通過(guò)平臺(tái)解決，買(mǎi)家可以考慮尋求法律幫助。律師可以提供專(zhuān)業(yè)的建議和代理服務(wù)，幫助維護(hù)自己的權(quán)益。