零售輪轉(zhuǎn)假說（Wheel & Retailing）是由美國哈佛商學(xué)院的零售專家M·麥克爾教授提出的。這一理論認(rèn)為，零售組織變革具有周期性的旋轉(zhuǎn)特性，類似于一個(gè)車輪的轉(zhuǎn)動(dòng)過程。以下是對零售輪轉(zhuǎn)假說的詳細(xì)分析：

1. 輪轉(zhuǎn)周期

   • 初期階段：新型商業(yè)機(jī)構(gòu)通常處于“三低”狀態(tài)，即地位較低、毛利較低、價(jià)格較低。
   • 成長階段：隨著成功的發(fā)展，這些商業(yè)機(jī)構(gòu)開始改善設(shè)施、提供更多服務(wù)，并增加費(fèi)用，導(dǎo)致價(jià)格提高，最終與替代的商業(yè)機(jī)構(gòu)一樣，成為“三高”狀態(tài)。
   • 成熟階段：成功的種子在困難時(shí)期發(fā)芽，危機(jī)往往在成功時(shí)被點(diǎn)燃。

2. 市場影響

   • 競爭環(huán)境：輪轉(zhuǎn)假說解釋了為什么同一零售業(yè)態(tài)在不同國家會(huì)有不同的發(fā)展形態(tài)，這取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的消費(fèi)層需求差異。
   • 價(jià)格策略：高價(jià)店如便利店等的出現(xiàn)可能也是由于新型業(yè)態(tài)的成功，這種低價(jià)策略的市場空缺為高價(jià)店提供了進(jìn)入機(jī)會(huì)。

3. 行業(yè)動(dòng)態(tài)

   • 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：成功的商業(yè)機(jī)構(gòu)往往會(huì)在創(chuàng)新上下工夫，以維持其競爭優(yōu)勢。
   • 市場適應(yīng)：零售企業(yè)需要不斷適應(yīng)市場變化，通過調(diào)整策略來應(yīng)對消費(fèi)者需求的演變。

4. 消費(fèi)者行為

   • 消費(fèi)心理：消費(fèi)者對于低價(jià)商品的敏感性較高，而對高價(jià)商品則持謹(jǐn)慎態(tài)度。
   • 品牌忠誠度：消費(fèi)者對品牌的忠誠度也會(huì)影響零售企業(yè)的市場策略。

5. 企業(yè)戰(zhàn)略

   • 成本控制：零售企業(yè)需要有效控制成本，以確保在競爭中保持優(yōu)勢。
   • 市場定位：企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場需求和競爭態(tài)勢，制定合適的市場定位策略。

6. 技術(shù)進(jìn)步

   • 技術(shù)應(yīng)用：新技術(shù)的應(yīng)用可以提升零售業(yè)的效率和服務(wù)質(zhì)量，從而影響消費(fèi)者的購買決策。
   • 數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)分析和消費(fèi)者行為研究有助于企業(yè)更好地理解市場趨勢和消費(fèi)者需求。

7. 政策環(huán)境

   • 監(jiān)管政策：政府的政策和法規(guī)會(huì)影響零售業(yè)的運(yùn)營模式和市場結(jié)構(gòu)。
   • 稅收優(yōu)惠：稅收政策的變化可能會(huì)激勵(lì)或抑制某些零售業(yè)態(tài)的發(fā)展。

8. 社會(huì)文化

   • 消費(fèi)習(xí)慣：消費(fèi)者的購物習(xí)慣和文化背景會(huì)影響零售企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷策略。
   • 生活方式：社會(huì)文化的變遷會(huì)影響消費(fèi)者的購買力和消費(fèi)偏好，進(jìn)而影響零售業(yè)態(tài)的發(fā)展。

此外，在考慮零售輪轉(zhuǎn)假說時(shí)，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

• 零售企業(yè)應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者需求的變化，以便及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。
• 新興零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)可能是由特定市場條件或技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的。
• 零售企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)考慮到競爭對手的行為和市場的整體趨勢。
• 技術(shù)進(jìn)步，尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，對零售業(yè)的影響不容忽視。
• 政府政策和法規(guī)的變化可能會(huì)對零售業(yè)產(chǎn)生重大影響。

零售輪轉(zhuǎn)假說提供了一個(gè)框架，用以解釋零售業(yè)態(tài)的周期性變化。這一理論強(qiáng)調(diào)了零售企業(yè)需要不斷適應(yīng)市場變化，通過創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化來維持競爭力。同時(shí)，它也揭示了不同國家間在同一零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)和發(fā)展過程中的差異性，以及消費(fèi)者行為和市場環(huán)境對零售企業(yè)策略的影響。