殘疾人服務一件事工作亮點包括簡化辦事流程、提升服務效率、優(yōu)化政策宣傳等；不足之處則體現(xiàn)在服務質量不一、資源配置不均、政策理解難度大等方面。

殘疾人服務一件事工作的亮點：

1. 簡化辦事流程：通過整合多個服務事項到一個平臺上，大大簡化了殘疾人辦理相關業(yè)務的過程。例如，如皋市已將殘疾人證辦理時間從平均30個工作日減少至不超過20個工作日，極大提高了辦事效率。

2. 提升服務效率：采用線上辦理和“只進一門”的線下辦理模式，使得殘疾人可以更加便捷地獲取各項服務。這種“一網(wǎng)通辦”的模式不僅節(jié)約了時間，還減少了跑腿的次數(shù)，使得殘疾人能夠更專注于自我恢復和生活自理。

3. 優(yōu)化政策宣傳：各級政府部門通過多種渠道加強對殘疾人服務的宣傳教育，確保每一位殘疾人都能了解并能利用這些新推出的服務措施。

4. 強化跨部門合作：通過加強殘聯(lián)、民政、人社等部門之間的協(xié)同合作，形成了一套完整的服務體系，確保殘疾人在辦理各類事務時能得到及時有效的幫助。

5. 實現(xiàn)個性化服務：針對不同殘疾人的具體需求提供定制化的服務方案，例如為重度殘疾人提供專門的輔助器具適配服務。

殘疾人服務一件事工作的不足之處：

1. 服務質量不一：雖然整體上取得了進步，但不同地區(qū)、不同服務點之間在服務質量上仍存在差異，部分地區(qū)的服務人員專業(yè)素質和服務態(tài)度可能無法滿足所有殘疾人的需求。

2. 資源配置不均：在一些偏遠地區(qū)或經(jīng)濟條件較差的區(qū)域，由于資源分配不均，殘疾人難以享受到與城市同等水平的“一件事”服務。

3. 政策理解難度大：對于一些文化水平較低的殘疾人來說，復雜的政策條款或者操作流程可能會造成理解上的困難，影響其享受政策紅利的機會。

4. 信息化程度不高：盡管許多地方已經(jīng)實現(xiàn)了線上辦理，但在信息化建設方面仍有待加強，部分殘疾人可能因為網(wǎng)絡問題或不熟悉電子操作而感到不便。