問題產(chǎn)品通常指的是那些存在缺陷、性能不穩(wěn)定或不符合市場需求的產(chǎn)品。針對這類產(chǎn)品，企業(yè)需要采取一系列策略來改善產(chǎn)品質(zhì)量，提升市場競爭力，并確保消費者權(quán)益。以下是對問題產(chǎn)品采用的策略分析：

1. 選擇性投資：企業(yè)應首先確定哪些經(jīng)過改進的問題產(chǎn)品有潛力成為明星產(chǎn)品。對這些產(chǎn)品進行重點投資，以提高市場占有率，并使它們轉(zhuǎn)變成企業(yè)的明星產(chǎn)品。這種策略有助于集中資源和精力在最有潛力的產(chǎn)品上，從而提高成功的可能性。

2. 扶持對策：對于其他將來可能成為明星的產(chǎn)品，企業(yè)應在一段時期內(nèi)采取扶持的對策。這包括提供額外的研發(fā)支持、營銷資源和財務援助，以幫助這些產(chǎn)品克服初期的挑戰(zhàn)，快速成長為市場上的有力競爭者。

3. 管理組織優(yōu)化：問題產(chǎn)品的管理組織應采取智囊團或項目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風險和有才干的人負責。這樣的組織結(jié)構(gòu)能夠靈活應對問題產(chǎn)品的復雜情況，確保有足夠的資源和專業(yè)知識來解決問題。

4. 客戶為中心：以客戶為中心的策略是解決產(chǎn)品問題的關鍵。企業(yè)應建立一個完善的客戶服務體系，提供及時有效的客戶服務，建立完善的客戶反饋機制，并定期跟蹤客戶滿意度，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。此外，企業(yè)還應提供技術支持和培訓服務，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。

5. 持續(xù)改進：企業(yè)應不斷收集和分析客戶反饋，了解客戶的需求和期望，據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品和服務。通過持續(xù)改進，企業(yè)能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足甚至超越客戶的期望。

6. 質(zhì)量保障：企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時，應重視產(chǎn)品質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品符合相關標準和法規(guī)要求。這不僅有助于避免法律風險，還能提高企業(yè)的信譽和客戶的信任度。

7. 創(chuàng)新驅(qū)動：鼓勵創(chuàng)新是解決產(chǎn)品問題的重要途徑。企業(yè)應投入資源進行研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品，以滿足市場的新需求。創(chuàng)新可以帶來競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。

8. 風險管理：企業(yè)應建立風險管理體系，識別和管理產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的風險，如供應鏈中斷、生產(chǎn)延誤等。通過有效的風險管理，企業(yè)可以減少因產(chǎn)品問題導致的負面影響。

問題產(chǎn)品的解決需要企業(yè)從多個角度出發(fā)，采取綜合性的策略。通過選擇性投資、扶持對策、優(yōu)化管理組織、以客戶為中心、持續(xù)改進、質(zhì)量保障、創(chuàng)新驅(qū)動、風險管理以及建立長期計劃等措施，企業(yè)可以有效地解決產(chǎn)品問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭力，并確保消費者的權(quán)益得到保障。