跨境電商平臺的特點(diǎn)包括全球性、無形性、匿名性、即時(shí)性和無紙化等；而其不同之處則體現(xiàn)在市場定位、運(yùn)營模式和物流服務(wù)等方面。

特點(diǎn)：

1. 全球性：跨境電商打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的國界限制，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的商品和服務(wù)交易。這種全球性是跨境電商的核心特征之一，它使得消費(fèi)者能夠輕松購買到來自世界各地的產(chǎn)品，同時(shí)也為企業(yè)提供了更廣闊的市場和更多的商機(jī)。

2. 無形性：由于跨境電商的交易是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，因此具有無形性的特征。消費(fèi)者和賣家之間的交易不通過傳統(tǒng)的物理渠道進(jìn)行，而是通過電子數(shù)據(jù)交換完成。這種無形性為交易雙方提供了更大的便利性和靈活性，但也對交易的安全性和可靠性提出了更高的要求。

3. 匿名性：跨境電子商務(wù)的匿名性是指買家和賣家的身份信息通常不會被直接暴露。這為保護(hù)個(gè)人隱私提供了便利，但同時(shí)也增加了交易的風(fēng)險(xiǎn)。

4. 即時(shí)性：跨境電商可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息共享，將市場的新趨勢、消費(fèi)者的需求變化等信息迅速傳遞給賣家和買家，從而幫助雙方做出更快速的決策。

5. 無紙化：在跨境電商中，大部分文件和手續(xù)都可以通過電子方式完成，減少了紙質(zhì)文檔的使用，這不僅提高了效率，也有助于環(huán)保。

不同之處：

1. 市場定位：主流跨境電商平臺如亞馬遜、eBay、Wish和速賣通等，它們分別針對不同的市場和消費(fèi)群體。亞馬遜以中高端市場為主，注重品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量；而Wish則更偏向于價(jià)格敏感的消費(fèi)者，以低價(jià)時(shí)尚產(chǎn)品為主打。

2. 運(yùn)營模式：不同的跨境電商平臺有著不同的運(yùn)營模式。例如，亞馬遜采用會員制，提供Prime會員服務(wù)以增加用戶粘性；而eBay則主要依靠拍賣形式進(jìn)行交易。

3. 物流服務(wù)：各平臺提供的物流服務(wù)也有所不同。亞馬遜擁有自己的FBA物流體系，可以提供快速的配送服務(wù)；而Wish則主要依賴海外倉庫來減少運(yùn)輸成本和時(shí)間。

4. 支付方式：不同平臺的支付方式也有所差異。亞馬遜支持多種支付方式，包括信用卡和借記卡；而Wish則更側(cè)重于使用本地貨幣結(jié)算。

5. 客戶服務(wù)：各個(gè)平臺在客戶服務(wù)方面也有各自的特色。亞馬遜以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，提供詳盡的產(chǎn)品描述和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；而Wish則強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)和處理退貨糾紛的能力。